秋风送爽人康健,又到重阳登高时。在10月重阳节庆期间,中银三星人寿浙江分公司积极践行金融工作政治性、人民性,弘扬敬老爱老传统美德,以“暖心重阳,平安爱老”为主题,通过联合中国银行走进社区、公园的方式,为社区老年居民送去金融宣传服务。
10月9日,浙江分公司组织业务服务宣教志愿队,走进杭州刀茅巷社区建德村,与社区工作人员一对一向老人提供咨询服务,以深入浅出的语言,解答他们在保险、理赔等方面的疑问。10月20日,温州中心支公司走进温州茶山博园社区与老人们共度佳节,消保工作人员,通过以案说险的形式,向现场老年人耐心讲解投资理财、中奖诈骗等常用手段,叮嘱老年人保持警惕之心,避免上当受骗。10月24日,绍兴中心支公司结合职场位置特点,利用沿街人流与周边老年社区为主的人群特点,在中支职场门口设置咨询讲台,现场发放宣传折页,宣传个人信息保护、防诈反骗等金融知识,提升老年人风险防范意识。 10月28日,金华中支联合中国银行广苑支行,向老年群众发放了《老年人权益保护》、《保险合同那些事儿》、《消费者权益保护典型案例》等宣传资料,讲解电信网络诈骗的特点,教老人们如何防范和识别电信网络诈骗、保护个人信息。
中银三星人寿浙江分公司及辖属消保志愿者深入社区,陪访老年客户,以耐心解答金融问题,以诙谐生动的讲解吸引老年群众驻足聆听,不仅为老年群体送去了温暖与关怀,也进一步增强了他们对金融知识的了解,为营造安全、和谐的金融环境贡献了力量。
据悉,中银三星人寿浙江分公司秉承“以客户为中心”服务理念,多年来,多措并举持续为老年客户提供适需、贴心、暖心的金融服务,不仅在厅堂配备爱心座椅、老花镜、放大镜、无障碍通道等老年客群服务设施,还始终坚持传统金融服务与智能创新相结合,在简化流程,人工服务等方面积极打通“最后一公里”帮助老年客户迅速解决业务办理过程中遇到的问题,以实际行动践行“金融为民”的初心使命。
未来,中银三星人寿浙江分公司将持续开展形式多样、内容丰富的敬老爱老助老活动,通过进一步优化服务流程、创新服务方式,加大适老化服务,为更多老年群体提供更多优质服务。
