中新网北京1月17日电(记者 刘长忠)中国质量协会用户委员会17日发布的中国2016年饮料行业整体综合满意度指数，为78.1分(满分100分)。包装水受青睐受消费者青睐。
2016年饮料行业的满意度调研涉及包装水、功能饮料、茶饮料、蛋白质饮料、果汁饮料和碳酸饮料六个大类，涵盖52个主流品牌的116种具体饮料产品，参与调研的消费者达到一万两千余人，最终获取的有效样本超过10000个。
调查结果表明，消费者最偏好的饮料为包装水，约24%的被访者表示更青睐饮用包装水；功能饮料和蛋白质饮料的满意度均超过80分，是消费者最满意的饮料。
中国质量协会副秘书长李高帅表示，品牌永远是传统上的关注重点，中国饮料行业中的领导品牌大都收获了相对较高的满意度，以及较好的品牌转化率，这也是他们常年的信誉积累、口碑营销所带来的必然结果。
“产品满足个性化需求”可以说是用户满意的基本诠释，也成为消费者的关注重点，功能饮料和蛋白质饮料也正是在这一点上获得的消费者的普遍认可；同时，消费者认可度相对较低的产品在这方面做得则是差强人意。李高帅提醒企业管理者，应认识到，产品仍旧是企业最核心的竞争力，产品满足消费者需求，更是企业能够在竞争激烈的市场中占有一席之地必要条件。(完)
